Conditions d’utilisation

Bienvenue sur Kinshasa Drinks, votre plateforme dédiée à l’achat et à la livraison de boissons à Kinshasa et ses environs. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Veuillez les lire attentivement.

Les présentes CGU définissent les modalités d’utilisation du site Kinshasa Drinks, qui permet aux utilisateurs de commander en ligne des boissons (alcoolisées et non alcoolisées) et de se faire livrer à domicile ou sur leur lieu de travail.

Accès au service

Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus) pour les boissons alcoolisées.
L’utilisateur garantit l’exactitude des informations fournies lors de la commande (nom, adresse, téléphone).

Produits et commandes

Les produits proposés sont décrits avec précision (volume, marque, taux d’alcool, etc.).
Toute commande vaut acceptation des prix, des frais de livraison et des délais annoncés.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de doute sur l’âge du client ou de comportement frauduleux.

Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne via carte bancaire, mobile money ou espèces à la livraison (selon les options disponibles).
Une commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation du paiement.

Livraison

Les livraisons sont effectuées dans les zones desservies par Kinshasa Drinks, généralement dans un délai de [X heures/jours].
Le client doit être présent à l’adresse indiquée pour réceptionner la commande. En cas d’absence, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une nouvelle tentative.

Rétractation et retours

Les boissons livrées ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de produit endommagé ou erreur manifeste.
Toute réclamation doit être formulée dans les 24 heures suivant la livraison, avec photo à l’appui si nécessaire.

Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément à la loi, l’utilisateur peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

Responsabilité

Le site décline toute responsabilité en cas de consommation abusive ou illégale des boissons livrées.
Le client est seul responsable de l’usage qu’il fait des produits achetés.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, logo, interface) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit congolais.
En cas de litige, les juridictions compétentes de Kinshasa seront saisies.